Coaching
Coaching ist ein ursprünglich aus dem Sport stammender Begriff, der im Wesentlichen die Funktion eines persönlichen Trainers und Wegbereiters beinhaltet. Er ist insbesondere im Hinblick auf das Betreuen während eines Wettkampfs unter mentalen Aspekten zu verstehen.
In der Wirtschaft machte das Eingehen einer Beratungsbeziehung mit einer neutralen und unabhängigen Person den Reiz des Neuen aus.
Coaching ist heute nach Böning (2000) ein "Container"-Begriff, der die genannten verschiedenen Arten von Interventionsmaßnahmen beinhaltet. Allen Beratungskonzepten ist gemein die längerfristige, leistungsorientierte psychologisch-fachliche Beratung auf den für Führungskräfte bzw. Teams relevanten Fachgebieten und Settings. Die Kernziele dieser Formen unterscheiden sich nicht wirklich.
Allen Ansätzen haben gemeinsam:
- Förderung der zwischenmenschlichen Kommunikation
- Erhöhung der sozialen Kompetenz
- verbesserte Konfliktfähigkeit
- Förderung der emotionalen Intelligenz
Rauen (Handbuch Coaching, 2000) versucht, diesen Containerbegriff akribisch auf gemeinsame Grundlinien abzuklopfen. Er nennt dabei folgende Eigenheiten, die von allen Coachingvarianten weitgehend erfüllt werden:
Coaching
- ist ein interaktiver, personenzentrierter Beratungs- und Betreuungs-Prozess mit beruflichen und auch privaten Inhalten
- findet auf der Basis gegenseitiger Akzeptanz und Vertrauen in einer freiwilligen Beratungsbeziehung statt.
- zielt immer auf mehr Selbstbewusstsein, -reflexion, -verantwortung und -wahrnehmung
- verwendet nur transparente Interventionen und arbeitet ohne (verdeckte) Manipulation, u.a. da es sonst definitiv nicht der Bewusstseinsförderung dienen würde.
- hat ein ausformuliertes Coachingkonzept, welches dem Klienten auch vermittelt wird. Darin werden Interventionen des Coaches festgelegt und transparent gemacht.
- Coaching ist zeitlich begrenzt.
- Coaching richtet sich an Personen mit Führungs- bzw. Managementaufgaben.
- Coaching sollte nur von Personen durchgeführt werden, die psychologische und betriebliche Kenntnisse haben, sowie möglichst viele praktische Erfahrungen bzgl. der behandelten Themen und Anliegen.
- bedeutet immer, dass der Coach sich am Ende überflüssig macht. Selbstregulationsfähigkeit wird verbessert oder im Ernstfall wiederhergestellt.
Looss & Rauen (Handbuch Coaching, 2000) fügen dieser Definitionsliste hinzu, dass der eigentliche Grundgedanke des Coachings die alte Idee ist, einem in ein soziales, kulturelles und politisches Gebilde eingebauten Verantwortungs- und Entscheidungsträger eine Spiegelung und einen reflektierenden Austausch mit einem unabhängigen Menschen zu ermöglichen. Dieser Berater hat nicht dieselbe Betriebsblindheit bzw. dieselben blinden Flecken, und er ermöglicht gerade hochrangigen Führungspersonen, evtl. überhaupt noch ein neutrales, ehrliches Feedback jenseits von Angriffen und falschem Lob. Looss & Rauen betonen hier die Bedeutung des Einzelcoachings unter vier Augen als die einzige Form, in der eine wirkliche, vertrauensvolle und offene Beratungsbeziehung möglich ist.
Looss und Rauen (2000) formulieren die folgende Coaching-Definition: "Coaching ist die in Form einer Beratungsbeziehung realisierte individuelle Einzelberatung, Begleitung und Unterstützung von Personen mit Führungs- bzw. Managementfunktionen. Formales Ziel ist es, bei der Bewältigung der Aufgaben der beruflichen Rolle zu helfen. Die viel beschworene Hilfe zur Selbsthilfe ist dabei das Mittel der Wahl, das durch Beratung auf der Prozessebene und der Schaffung von lernfördernden Bedingungen ermöglicht werden soll. Coaching unterscheidet sich in Vorgehen Tiefe und Wirkung erheblich von anderen Beratungsformen."
Der Klient wird also zum Lösen seiner eigenen Probleme angeleitet, da Veränderungen prinzipiell nicht von außen bewirkt werden können. Coaching ist somit Prozessberatung: also jemanden im Prozess seiner Veränderung und "Selbstfindung" beraten. Der Prozess selbst ist sozusagen der Klient!
